1. Предисловие
Регламент разработан ООО «ФК «Викинг» и утверждается генеральным директором ООО «ФК «Викинг».
Настоящая редакция вводится в действие с даты утверждения.
Периодическая проверка положений Регламента проводится не реже 1 раза в 12 месяцев.
Изменения разрабатываются по результатам применения Регламента в ООО «ФК «Викинг» или при изменении требований нормативных документов, на основании которых разработан Регламент. Необходимость внесения изменений определяется генеральным директором ООО «ФК «Викинг». ООО «ФК «Викинг» оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, уведомляя об изменениях не позднее чем за 2 календарных дня до вступления в силу.

2. Используемые термины, сокращения и определения
Организация/Лицензиар – ООО «ФК «Викинг».
Лицензиат – лицо, действующее в рамках заключенного с Организацией лицензионного договора.
Программа – объект интеллектуальной собственности Лицензиара – программа для электронных вычислительных машин «MultiConnect», Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2016616232 от 08.06.2016 г. – представляет собой набор библиотек и исполняемых файлов, размещаемых в электронно-цифровом виде на сервере Лицензиара или на сервере Лицензиата.
Платформа Викинг – это Программа Лицензиара, доступная через сайт (https://bot.fkviking.com/) или через API.
Сервер — это выделенная вычислительная единица (физическая или виртуальная), на которой размещается программное обеспечение Лицензиара. Каждый сервер обслуживает один или несколько торговых роботов.
Робот – запущенный экземпляр Программы на сервере Лицензиара или Лицензиата с выделением мощностей – отдельная лицензия Программы, в которой можно настраивать свои портфели (алгоритмы осуществления торговли).
Лицензия – право доступа к одному Роботу на Платформе Викинг. Каждый Робот имеет свой уникальный идентификационный номер (ID). Лицензиат может приобрести одну или несколько Лицензий.
Биржевой логин – это уникальный идентификатор (имя пользователя, учетная запись), присваиваемый участнику биржевой торговли для аутентификации и доступа к торговой платформе, электронным системам биржи или брокерскому счету.
Маркет-дата - это рыночные данные, включающие в себя информацию о ценах, объемах торгов и других рыночных операциях, предоставляемые биржей или торговой площадкой участникам торгов в режиме реального времени.
Маркет-дата подключение - подключение позволяющее получать Маркет-дату.
Транзакционное подключение - подключение позволяющее отправлять заявки на покупку или продажу финансовых инструментов, получать информацию о сделках и управлять своими позициями в торговой системе биржи. Оно предоставляет технический доступ к подсистемам биржи для размещения поручений и просмотра собственных сделок, являясь основой для проведения торговых операций.
Пользователь Платформы Викинг - любое лицо, получившее доступ к Платформе Викинг, в том числе Демо-доступ к Платформе Викинг. Пользователь Платформы Викинг обязуется соблюдать положения настоящего Регламента в полном объеме.
Портфель – стратегия выставления заявок, настроенная Пользователем.
Ответственный сотрудник – сотрудник Организации, осуществляющий поддержку Платформы Викинг, в т.ч. техническую поддержку.
Компания – сущность при использовании Платформы Викинг, которая является точкой привязки Роботов. Робот создается для какой-либо Компании и в дальнейшем ей принадлежит.
Для разграничения прав доступа Пользователей на платформе используется ролевая модель.
Роль Demo – эту роль автоматически получает Пользователь при регистрации на Платформе Викинг, она существует только в Компании public, это специальная роль и специальная компания, под этой ролью в данной компании доступны только виртуальная торговля на бесплатных Роботах.
Для остальных ролей требуется заключение Лицензионного договора с Организацией.
Роль Trader – предназначена для выполнения исключительно торговых операций.
Роль Head of traders – выполняет как торговые, так и административные операции, имеет доступ ко всем Роботам и портфелям внутри Компании, может назначать роли участникам внутри Компании и предоставлять/удалять доступ к Роботам и/или портфелям Трейдерам Компании.
Роль Head view only является просмотровым аналогом роли Head of traders, может просматривать те же данные, что Head of traders, но без возможности редактирования.
Формулы - это особый тип параметров работы алгоритма Робота, представляющий из себя фрагмент кода на языке программирования C++.

3. Общие положения
Настоящий Регламент разработан с целью определения порядка предоставления права на использование Платформы Викинг и управления ею, обязанностей, полномочий и ответственности Пользователей и Ответственных сотрудников Организации при использовании Платформы Викинг, для исключения случаев нелегального использования программного обеспечения и нарушения других объектов авторского права.
Настоящий Регламент обязателен для исполнения всеми Пользователями и сотрудниками Организации, имеющими доступ к Платформе Викинг.
Каждый Пользователь обязан ознакомиться с документацией Платформы Викинг и ее обновлениями - раздел «Knowledge base» на сайте Платформы Викинг (https://fkviking.github.io/bot-doc/). Используя Робота, каждый Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанной документацией.

4. Обмен сообщениями
Все обращения, связанные с работой Платформы Викинг должны быть адресованы Пользователем на адрес технической поддержки Организации: help@fkviking.ru.
Один Пользователь должен быть зарегистрирован на Платформе Викинг только с одной электронной почты, адрес этой электронной почты является единственным обязательным источником связи с Пользователем.
Все обращения, поступающие по конкретным Роботам и/или Портфелям должны поступать с адреса, который зарегистрирован на Платформе Викинг. Такие обращения, поступающие с незарегистрированного адреса, обрабатываться не будут.
Пользователь обязан контролировать поступление сообщений от Организации на зарегистрированный email-адрес и оперативно выполнять указанные в них инструкции (отключать Транзакционные и Маркет-дата подключения, портфели и пр.).
При несвоевременной реакции Пользователя Ответственный сотрудник Организации имеет право выполнить необходимые работы (в том числе, обработать зависшие статусы, выполнить обновления Робота).
Системные сообщения и уведомления могут поступать в интерфейс Платформы Викинг. Пользователь обязан внимательно прочитать их и выполнить указанные в них инструкции, предпринять необходимые действия перед их закрытием. Закрытие сообщения рассматривается как подтверждение ознакомления с его содержанием.
Каждый Пользователь обязан самостоятельно следить за Транзакционными и Маркет-дата подключениями Робота и своевременно (не позднее 8 часов после того, как Робот перестал подключаться) удалять/отключать ненужные/нерабочие подключения из Робота. В ряде случаев (при соответствующих кодах ошибок), если Транзакционное или Маркет-дата подключение отсутствует в течение 1 часа, Ответственный сотрудник имеет право отключить такое подключение Робота самостоятельно, оповестив Head of traders.
Все обращения на счет Транзакционных подключений должны идти только от лица обладающего правами Head of traders (или Head of traders должен быть в копии письма).
Информация, направляемая Организацией Пользователям, также направляется Head of Traders.
Если после отключения Транзакционного или Маркет-дата подключения Робот начнет выдавать сообщение об ошибке соответствующего портфеля, то Ответственный сотрудник имеет право самостоятельно перевести портфель в состояние Disabled, оповестив Пользователя с ролью Trader и Head of traders.
Ответственный сотрудник Организации имеет право выполнять техническое обслуживание системы, включая обновление Роботов, анализ системных журналов при сбоях, миграцию Роботов между серверами и прочие технические операции, не требующие непосредственного участия Пользователя, без предварительного уведомления Пользователя.

5. Порядок использования программного обеспечения
Платформа Викинг размещается в электронно-цифровом виде на сайте (https://bot.fkviking.com/) и требует прохождения процедуры аутентификации Пользователя.
При первоначальной регистрации Пользователю доступен один демо-робот, который позволяет ознакомиться с возможностями Платформы Викинг, осуществлять виртуальные операции, проводить тестирование стратегий.
Для использования Платформы Викинг на брокерских счетах необходимо заключить Лицензионный договор с Организацией и осуществить действия, необходимые для подключения счета к Роботу на Платформе Викинг.
Функционал Платформы Викинг обеспечивает Пользователю доступ к торговой информации, включая возможности её просмотра и выполнения иных операций в рамках предоставляемых программой инструментов.
В ходе активации и использования Платформы Викинг Пользователем, Ответственные сотрудники Организации могут осуществлять техническую поддержку, в ходе которой Ответственные сотрудники Организации получают необходимый доступ к серверной инфраструктуре, Роботам и портфелям Пользователя для обеспечения корректного функционирования программы.
Если у Пользователя/Лицензиата есть необходимость предоставить доступ к своим счетам на Платформе Викинг нескольким своим представителям (которые прошли процедуру аутентификации на сайте), то это делает пользователь с правами Head of traders. Head of traders может добавить новых пользователей с правами Trader, Head view only и Head of traders и выдать каждому определенные права к определенным Роботам или Портфелям.
Если пользователь использует Формулы, он должен осознавать, что некорректно написанная Формула может привести как к большим финансовым потерям в связи с неправильной работой алгоритма Робота, так и к техническим проблемам в работе Робота включая принудительное прекращение работы Робота. Ответственность за последствия использования Формул несет Пользователь.
Для использования программы на реальных счетах Пользователю необходимо выполнить следующие действия:
• заключить Лицензионный договор с Организацией;
• выбрать биржу, брокера, для которых Пользователь будет использовать Платформу Викинг;
• подключить биржевые сервисы;
• отправить заявку на создание робота в адрес технической поддержки;
• получить у технической поддержки данные, необходимые для настройки доступа у брокера/биржи (например, IP-адрес для добавления в белый список или привязки к логину, в зависимости от выбранной биржи/брокера);
• обратиться к брокеру или в личный кабинет биржи для регистрации торгового доступа (логинов или API-ключей), предоставив полученные данные.
• после получения торговых логинов от брокера нужно настроить необходимые Транзакционные и Маркет-дата подключения на Платформе Викинг.
Для подключения сервисов определенной биржи Пользователю доступны только официальные боевые адреса, указанные на сайте соответствующей биржи/брокера, добавление других сторонних адресов не допускается.
При возникновении вопросов у Ответственных сотрудников Организации к бирже/брокеру о работе API бирж, используемых в Роботе, Пользователь обязан такие вопросы, а также полученные ответы пересылать по адресу технической поддержки Организации - help@fkviking.ru (или ставить адрес Организации в копию письма).
При настройке Транзакционных и Маркет-дата подключений Пользователь обязан самостоятельно учитывать технические особенности тех или иных подключений при их выборе.
Пользователь принимает на себя обязательство по самостоятельному изучению технических особенностей доступных Транзакционных и Маркет-дата подключений, включая:
- параметры задержки передачи данных
- пропускную способность каналов
- иные технические характеристики, влияющие на торговые операции.
В соответствии со своими задачами и предоставляемыми сервисами бирж, Пользователь может использовать на Платформе Викинг несколько Транзакционных и Маркет-дата подключений, используя для каждого из них отдельного Робота с отдельными настройками их подключения.

Важно!
Для повышения производительности и стабильности работы роботов Пользователю рекомендуется минимизировать количество подключаемых потоков данных, отключая Транзакционные и Маркет-дата подключения к биржам и торговым площадкам, которые не планируются к использованию.

Важно!
При торговле на Московской бирже НЕ допускать дублирующих Транзакционных и Маркет-дата подключений, например одновременно подключение к FAST и SIMBA, одновременное использование потоков Orderlog (полный стакан) и Bestprices (только лучшие цены) и т.п.

Важно!
В случае отказа от используемого на Платформе Викинг биржевого логина Пользователь обязан не позднее следующего рабочего дня с момента отказа сообщить об этом Организации для последующего отключения/удаления Транзакционного подключения, либо отключить/удалить его самостоятельно во избежание спама биржи и штрафных санкций с её стороны.

Пользователь может приостановить использование робота без потери оплаченной Лицензии за месяц. Остановка в использовании Платформы Викинг осуществляется на основании письма-заявления Пользователя в свободной форме на адрес help@fkviking.ru не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента остановки. Выход из Остановки в использовании осуществляется на основании соответствующего письма-заявления Пользователя в свободной форме не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента повторного начала использования Платформы Викинг по адресу help@fkviking.ru.
В случае отказа пользователя от дальнейшего использования Платформы Викинг на своих брокерских счетах, Пользователь обязан сохранить нужную для себя информацию (собственные портфели и их настройки), после чего удалить все Портфели из Робота. Если Пользователь в этом случае не удалит Портфели, Ответственный сотрудник имеет право сделать это самостоятельно.

6. Защита от установки нелицензионного программного обеспечения
Все авторские права на Программу «MultiConnect» защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Правообладателем исключительных имущественных прав на Программу «MultiConnect» является Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая компания «Викинг» на основании Свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ №2016616232 от 08.06.2016 г.
Программа «MultiConnect» прошла сертификацию и проверку на соответствие требованиям, предъявляемым ПАО «Московская биржа» (https://fkviking.com/moex), ПАО «Санкт-Петербургская биржа» (https://nprts.ru/ru/projects/bestexecution/Spisok_sertifitcirovannykh_vneshnikh_sistem.pdf) к внешним программно-техническим средствам (ВПТС), что подтверждается соответствующими сертификатами.
Пользователь не вправе:
• Изготавливать, воспроизводить, распространять (любым способом) контрафактные экземпляры программы «MultiConnect».
• Самостоятельно модифицировать экземпляр программы «MultiConnect». Модифицировать экземпляр программы означает вносить изменения в исполняемый бинарный файл программы. Запрещается вносить изменения в бинарный файл программы и используемые им библиотеки. Изменение настроек робота не является модификацией.
• Иным образом использовать программу «MultiConnect» в нарушение действующего законодательства.

7. Ответственность
За нарушение авторских прав на программы для ЭВМ законодательством РФ предусмотрена гражданско-правовая, уголовная и административная ответственность.
К пользователям и сотрудникам, нарушившим нормы и правила, определенные настоящим Положением, устанавливается и ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Организация предоставляет технические рекомендации по настройке Робота, однако не несет ответственности за последствия, вызванные нарушением данных рекомендаций Пользователем.
Пользователь несет полную ответственность за настройку Платформы Викинг и возникающие в связи с этим риски, включая возможные убытки, вызванные задержками в получении данных, некорректной обработкой потоков информации или перегрузкой системы.
В случае выявления некорректного использования Транзакционных и Маркет-дата подключений Организация вправе уведомить Лицензиата о необходимости устранения нарушений и при необходимости, если в течение времени, указанного в уведомлении Организации, отправленного на зарегистрированный адрес Пользователя, Пользователь не решит проблему, самостоятельно внести изменения в настройки.

8. Нормативные документы
1. Часть четвертая Гражданского кодекса Российской Федерации;
2. Федеральный закон РФ «О введении в действие части четвертой Гражданского Кодекса РФ» от 18.12.2006 231-ФЗ.